Termini di servizio

 

1. Introduzione e ambito di applicazione

Il presente contenuto regola l’utilizzo del sito web e tutte le operazioni di acquisto effettuate tramite i servizi online del nostro negozio.

Con la conferma di un ordine, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato quanto descritto.

Le indicazioni si applicano a tutte le vendite effettuate all’interno dell’Italia.

2. Account utente e responsabilità

La creazione di un account consente di accedere a un’area personale, consultare gli ordini e gestire le informazioni associate.

L’utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e di tutte le attività svolte tramite il proprio account.

Vengono adottate misure tecniche adeguate per garantire sicurezza e continuità del sito web.

Il negozio non è responsabile per eventuali danni derivanti da:

Uso improprio dell’account
Informazioni inesatte fornite dall’utente
Accessi non autorizzati dovuti a gestione non sicura delle credenziali

3. Prodotti, disponibilità e prezzi

Le descrizioni e le immagini dei prodotti hanno finalità informative.

La disponibilità dipende dalle scorte. In caso di indisponibilità dopo la conferma dell’ordine, il cliente verrà informato tempestivamente.

I prezzi sono espressi in euro (€) e includono i costi applicabili.

Condizioni di spedizione:
Ordini inferiori a 104 €: costo di spedizione di 8 €
Ordini pari o superiori a 104 €: spedizione gratuita in Italia

Il negozio si riserva la possibilità di aggiornare i prezzi; gli ordini già confermati manterranno il prezzo al momento dell’acquisto.

4. Ordini e pagamenti

Ogni ordine rappresenta una richiesta di acquisto soggetta a conferma.

L’ordine si considera confermato dopo la ricezione del pagamento e l’invio della conferma via email.

Sono accettati metodi di pagamento sicuri.

In caso di mancata autorizzazione del pagamento, l’ordine verrà automaticamente annullato.

5. Spedizione e consegna

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-4 giorni lavorativi.

Scadenza per l’elaborazione:

Dopo la spedizione, il tempo di consegna stimato è di 5-6 giorni lavorativi, a seconda della destinazione.

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di spedizione.

6. Annullamento degli ordini

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di annullamento degli ordini.

7. Resi e rimborsi

Il cliente può richiedere un reso entro 15 giorni dalla ricezione dell’ordine.

L’etichetta di reso è inclusa all’interno del pacco. Al momento della consegna, il cliente troverà nel pacco l’etichetta necessaria per effettuare la restituzione.

Per garantire una gestione ordinata, non vengono effettuate sostituzioni immediate dirette.

Dopo la ricezione e verifica del prodotto restituito, il rimborso verrà elaborato entro 1-3 giorni lavorativi.

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di reso, cambio e rimborso.

8. Protezione dei dati

Le informazioni personali vengono gestite con attenzione per garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati.

L’utente può contattare il servizio clienti per qualsiasi richiesta relativa ai propri dati.

9. Gestione delle controversie

In caso di eventuali problematiche, verrà privilegiata una soluzione collaborativa tra le parti.

10. Contatti

Indirizzo: 3-23-14 KANDAIJI, KANAGAWA-KU, YOKOHAMA-SHI, KANAGAWA 221-0801, JAPAN
Email: concierge@roridwell.com
Telefono: +81 (709) 414 43 23
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 17:00
Area di consegna: Italia

 

 

 

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